قبول الشروط
باستخدامك لتطبيق ومنصة دبلاك، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملةً. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.
الحساب والتسجيل
يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
الطلبات والدفع
تُعرض أسعار الوجبات ورسوم التوصيل بوضوح قبل تأكيد الطلب. بمجرد تأكيد الطلب يُعتبر التزاماً بالدفع، وتختلف وسائل الدفع المتاحة حسب المنطقة والمطعم.
الإلغاء والاسترجاع
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء المطعم بتحضيره. في حال وجود خلل في الطلب أو الخدمة، يحق لك التواصل مع الدعم لطلب التعويض أو الاسترجاع وفقاً لسياساتنا.
مسؤوليات المطاعم والكباتن
المطاعم مسؤولة عن جودة وسلامة الأطعمة، والكباتن مسؤولون عن توصيل الطلبات بالشكل المناسب. تعمل دبلاك كوسيط يربط الأطراف ويسهّل العملية.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي، أو إساءة استخدام الخدمة، أو محاولة الإضرار بالمنصة أو مستخدميها بأي شكل من الأشكال.
الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالعلامة التجارية والشعار والمحتوى والتصميم الخاص بدبلاك محفوظة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يسري التعديل فور نشره في التطبيق، واستمرارك في استخدام المنصة يُعتبر موافقة على الشروط المُحدَّثة.
التواصل معنا
لأي استفسار حول شروط الاستخدام، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: dblacksh2003@gmail.com